在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。

盲文指南：触摸和感知金融温度。包容

在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。

索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。

无障碍服务：营造温馨的服务空间。

同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。

泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。

• ·公益植树有助于振兴农村振兴
• ·1月22日，安徽省手机国补正式上线 合肥首单成交落地京东电器
• ·碳索共赢 智启未来 · 2025海尔智能建筑生态合作伙伴大会
• ·想开，不试不试“嫁”，MG ES5非你不能！
• ·中信银行:加快科技成果转化落地: 金融创新直达科技研发前沿
• ·汇聚青年大智慧，回答金融问题“五篇大文章” 2024年中国平安“励志计划”全国汇报会结束
• ·0奖励15人提供线索，比亚迪将打击“黑公关”进行到底！
• ·中信银行合肥分行自2021年以来累计发行债券超过1100亿元 与安徽“三地一区”建设发展同频共振
• ·解锁「无废星球实验室」，用行动守护地球，与可口可乐共创美好未来！
• ·中信银行滁州分行开启2025金融宣传
• ·2024年华夏金茂商业REIT第三次分红 拟分配金额1358.40万元
• ·穿越宋元观古剧 梨园戏在春节期间推出了元宵节表演季节
• ·62.8万元起，仰望U7将新能源汽车带入新能源汽车“四电时代”
• ·华安百联消费REIT：基础设施项目公司完成吸收合并
• ·“合肥第一游”如何“火下去”？合肥研讨会举办了科普研究与旅游目的地建设
• ·欧风街“美丽的咖啡S6”，以咖啡的方式与美好对话